在线客服

日期:2020-08-04 浏览:

在线客服

在线客服或称做网上前台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。在线客服是网络营销的基础。

qq在线客服系统

 
qq在线客服系统是一种网页式快捷版即时通讯软件的总称。相比较其他即时通讯软件(如MSN,在线客服软件等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;访客只需登陆QQ即可在线沟通。

付费在线客服系统简介



基于网页会话的在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线、MSN在线等等的使用,虽然QQ以及MSN有些功能在个人用户的使用上无法替代,但是付费网站在线客服系统作为一个专业的网页客服工具,是针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件,其良好的体验度是无可被替代。而且QQ、MSN作为客服工具有一些弊端,如需安装软件、加好友、功能单一等。此类在线客服不仅仅是在线客服,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理的等功能。完全超越了即时通讯工具的功能。由于互联网的急速发展,在中国也为越来越多的人所接收,互联网已经成为国内中小企业的必争之地,所以越来越多的在线客服系统,并且功能趋于完整、强大。

阿里旺旺

 
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具,可以帮助用户轻松找客户,发布、管理商业信息,及时把握商机,随时洽谈做生意,简洁方便。
这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本,这三个版本之间支持用户互通交流,但是,如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能,需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺,淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺,口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后,在原来贸易通的基础上,新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能,贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

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